J'ai fait livrer un coli là-bas, arrivée au relais on me dit que prenant leurs congés annuels la semaine qui suit, mon colis a été transféré au tabac Le Mariland. Bon, j'aurais préféré être prévenu mais allez, soyons souple. Arrivée là-bas, la guichetière me dit que mon colis ne se trouve pas non plus chez eux. Je rappelle donc Fleur de Lys et la vendeuse me dit ne pas savoir où est mon colis, ni ce que les livreurs en ont fait après leur départ du relais. C'est la première et dernière fois que j'utilise leur relais colis et que je me rends chez eux, si c'est pour faire tourner en bourrique le client, je passe mon tour.

Je n' ai pas du tout apprécié la manière dont le responsable a blagué sur mon nom, c'est un manque total de respect envers la clientèle, ça donne pas envie de revenir et être confronté à un moqueur de la sorte !

Quelle déception… Un accueil désagréable, un service médiocre pour un résultat très bof et pas à la hauteur (fleurs cassées et fanées)… J’étais cliente et ce n’est pas la première fois donc cette fois ci ce sera la dernière !!!

Ne faites rien livrer chez eux ! Mon nom était sur l'adresse de facturation, le nom de ma belle-mère qui est un nom composé de deux noms, n'avait que l'une de ses parties sur l'adresse de livraison. Ni elle, ni moi n'avons pu récupérer notre colis, et c'est une situation récurrente, malgré nos différentes pièces d'identité, numéro de commande, de colis et QR codes. On se demande si cet établissement et son personnel ressentent du plaisir sadique à embêter leurs clients !

Boutique sublime avec des odeurs divines, deux magnifiques bouquets voici les photos. Ils sont extrêmement gentil, un grand merci pour m'avoir aidé à les mettre dans la voiture