Commande passée par téléphone Bon contact personne sympathique MAIS…. J’ai demandé une photo du bouquet et d’avoir une confirmation de livraison par message : que je n’aie pas eu ! Dommage ! Quand j’appelle le lendemain pour savoir si ça bien été livré la même personne me dit « C’est une relation de confiance . Normalement quand une personne reçoit des fleurs elle remercie elle même la personne !   C’est une relation de confiance! « Et bien non ! 10 jours après la livraison la personne ayant reçu le bouquet me dit «  Ah c’est toi ! Il n’y avait pas de carte ! La personne des fleurs m’a appelé me disant que la carte était tombé dans la voiture et qu’elle me la déposera dans la boîte aux lettres … j’attends toujours ! « Donc j’ai payé une prestation sans savoir à quoi elle ressemble… et le suivi est plus que moyen ! Si vous voulez livrer des fleurs à 5€ la livraison je vous conseille vivement d’aller ailleurs !

La propriétaire de ce magasin de fleur est très sympathique, je la remercie de sa bienveillance, de son professionnalis. J'adore son magasin, ses produits sont de déco sont superbes et la compostion de ses bouquets sont super chouette. J'ai même eu le droit à un magnifique bouquet de roses gratuit pour numéro erreur de destinataire de colis. Merci Emmanuelle.

Madame. Je vous ai commandé un bouquet pour des obsèques samedi 8 juin. Depuis Toulouse, il est compliqué de suivre les événements et je suis particulièrement exaspérée que les personnes destinataires aient dû réclamer ce qui -ce sont vos mots-devait être livré le samedi "lorsque je ferme le magasin". Je vous avais également précisé que si la livraison s'effectuait le lundi cela conviendrait également Bilan : des personnes en deuil ont dû vous réclamer ce jour, lundi 10 juin, une livraison supposée effectuée depuis le samedi. C'est au minimum un bel exemple d'absence de professionnalisme de votre part dans le cas d'un deuil doublé de mauvaise foi / mensonge (voir ci-dessous) Le bouquet est réussi, - il ne manquerai plus qu'il soit médiocre ce serait le comble- à moins que nos amis soient indulgents pour nous- mais je suis estomaquée (pour rester polie) de votre comportement et/ou de celui de vos employés prétendant que la livraison était faite depuis le samedi fin de journée alors qu'il n'en était rien. Se pose donc la question : que comptiez-vous faire de la commande non livrée ? Laisser supposer qu'elle aurait été "subtilisée" par un indélicat à la chambre funéraire ? Je ne recommande certainement pas votre entreprise.

Nous avons fait confiance à Emmanuelle et son équipe pour notre mariage et nous n'avons pas été déçu, loin de là. Les compositions et bouquets correspondaient parfaitement à nos attentes. Les fleurs ont vraiment très bien tenu et ont sublimé notre journée. Nous recommandons fortement !

Le raffinement allié à l'écoute et un coût on ne peut plus correct! Pour notre mariage Emmanuelle s'est inspirée de notre thème pour des compositions sur mesure et s'est adaptée à nous a contraintes... Je recommande !