Ai acheté un bouquet rose et vert avec des roses et un beau feuillage sur la photo mais il est arrivé avec des roses très avancées,un énorme hortensia pour meubler et des carottes sauvages! bref très déçue de mon envoie

Je vous en supplie, n’allez pas à cette adresse J’ai pris un bouquet pour ma femme d’une valeur de 199,90€ en taille XL il paraissait magnifique à première vu elle a reçu un miserable bouquet avec 75% de verdure pour combler le manque de fleurs j’ai envoyé un mail, aucune réponse rien Il était sensé y avoir un ruban 🎀 rose en satin À la place on a eu un ruban en paille !! Leurs vidéos sur Instagram ne viennes pas d’eux si vous regardez bien elles sont flouter donc ils ont pris les vidéos autre par Si vous voulez faire une blague à votre femme pour lui offrir le pire bouquet vous êtes à la bonne adresse À bon entendeur entendras qui le voudra

English version: Beware this flower shop! I booked them for my wedding at the Ritz. Months and months of communication and messages explaining what I want and this is what happens on my wedding day: please look at what I asked versus what I got delivered. She sends me a message 15 mins before I walk down the aisle.. 15 mins before! Saying the hotel did not play along and were difficult with her team and even asking them to leave. Blatantly lying to justify the horrible job she did.. I’ll never forgive how stressed out she made me. I had to lie and say it looks beautiful thanks, to not break into tears. Scammers. Terrible terrible service and no honesty in these people. If I could give 0 starts I would. Version en français: Attention à cette boutique de fleurs ! J'ai réservé leurs services pour mon mariage au Ritz. Après des mois et des mois de communications et de messages expliquant ce que je voulais, voici ce qui se passe le jour de mon mariage : regardez ce que j'ai demandé par rapport à ce qui a été livré. Elle m'envoie un message 15 minutes avant que je ne marche vers l'autel... 15 minutes avant ! Disant que l'hôtel n'a pas coopéré et a été difficile avec son équipe, allant même jusqu'à leur demander de partir. Elle ment effrontément pour justifier le travail horrible qu'elle a fait. Je ne lui pardonnerai jamais le stress qu'elle m'a causé. J’ai du mentir et dire que c’était beau pour ne pas m’effondrer en larmes. Des gens très malhonnêtes. Service terrible, une vraie arnaque. Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais.

Je déconseille vivement ce fleuriste. Voici ce que nous avons commandé sur le site pour une valeur de 180€ et le bouquet que nous avons reçu. Sandrine, la responsable, n'a rien voulu entendre lorsque je l'ai contactée pour exprimer mon mécontentement. Elle s'est énervée au téléphone et a fait preuve d'un manque de professionnalisme affligeant, allant même jusqu'à me répondre : "je n'ai ni le temps, ni l'envie d'argumenter davantage". Elle a refusé tout geste commercial et/ou une nouvelle livraison du bouquet souhaité. Aucun dialogue n'a été possible avec cette personne, qui a rejeté toute responsabilité en invoquant la mauvaise qualité de la photo prise après réception du bouquet. En consultant les autres avis négatifs, je réalise que je ne suis pas la première victime de leur publicité mensongère.

Commande d'une raquette de deuil par téléphone, la personne qui s'est occupée de ma demande était à l'écoute et très professionnelle. (Merci à Flore) Livrée en temps et en heure au lieu de cérémonie. Très belle composition, je suis satisfaite et je recommande cette boutique. Merci encore !