J'ai été ravie qu'on ouvre un monceau fleur dans mon quartier, dès l'ouverture j'y suis allée pour choisir des fleurs pour le balcon, le monsieur qui était présent m'a à peine répondu quand j'ai demandé les prix qui n'étaient pas affichés, clairement je n'étais pas bienvenue car il n'avait pas installé toutes les fleurs. J'ai pris sur moi, et je me suis dit j'y retournerai plus tard. A nouveau, j'y suis retournée pour cette fois pour apporter un bouquet de fleur au diner où j'allais. J'ai choisi mes fleurs, suis à la caisse pour payer et demande à l'emballer, le même monsieur (cela doit être le gérant) a commencé à être mécontent et à dire qu'il était 19h passée et que c'etait une exception car il fermait à 19h30. Limite il m'a engueulée :)) J'ai voulu lui expliquer avec le sourire qu'il aurait dû m'en parler au moment où je suis rentrée et qu'on ne se comportait pas de cette manière avec les clients ! J'ai été gênée à sa place et surtout pour la gentille dame qui m'attendait à la caisse. Le monsieur était odieux ! En vérité, je ne sais pas quel est son interet de se comportait de la sorte, alors que j'habite le quartier et je travaille aussi dans le quartier. J'ai un énorme réseaux, d'habitude quand je suis satisfaite des services, et c'est rare que je ne sois pas satisfaite, j'en parle autour de moi. Il n'a non seulement perdu une cliente, mais aussi tout le réseau que j'aurais pu lui apporter. Bref, si ce monsieur apprend le comportement avec les clients (ce qui m'étonnerais car il n'a meme pas écouté ce que j'avais à dire) cet endroit gagnera plus de clients. S'il n'est pas gerant, il faut vite lui faire des formations Relation clients !

Bouquet pour la fête des mères. Pas de préparation, juste le bouquet brut mis dans un papier sans aucun arrangement des fleurs. Les tiges des roses sont restées brutes de découpe en bottes , noircies, sans rafraîchissement ni respect des canaux des roses. Aucun intérêt à payer un fleuriste, autant acheter en supermarché

Commande pour un mariage, on a eu exactement ce qu’on voulait à un prix compétitif. Il a été très à l’écoute et très patient. Nous avons aussi eu de très bons conseils, comme il est passionné de nature et de fleurs. Les bouquets étaient très jolis comme d’habitude. On vient souvent ici pour acheter des fleurs et ça va continuer.

Bravo pour la créativité des compositions , la qualité des fleurs et votre écoute bienveillante et attentive . Merci beaucoup

De Montpellier, j'ai commandé par téléphone un bouquet à livrer sur Boulogne. Christian a été accueillant, chaleureux et très efficace. Il a appelé la destinataire pour convenir d'un rendez-vous. Il m'a même envoyé une photo du bouquet qui était magnifique pour un prix tout à fait abordable. Je ne peux que recommander un fleuriste génial.