Ce message s’adresse à la direction de Jarvil. Hier, je me suis rendu chez Jarvil pour acheter un bouquet et j'ai été absolument scandalisé par l'accueil de la grande blonde en croc top portant des lunettes sur la tête. Cette personne s'est montrée incroyablement condescendante et désagréable. Lorsque j'ai demandé un bouquet personnalisé pour 50€, elle m'a répondu sèchement : « Il y a des bouquets tout faits là-bas, servez-vous. » J'ai expliqué que je souhaitais un bouquet personnalisé pour une crémaillère, car les bouquets tout faits étaient destinés à la fête des mères. Sa réponse a été encore plus inacceptable : « Les fleurs sont là-bas, vous pouvez les choisir vous-même. » C'est tout simplement honteux ! Cette employée semble être profondément frustrée et totalement inapte à occuper un poste nécessitant un contact avec la clientèle. Son comportement était révoltant. Elle a même reposé violemment mon bouquet, ignorant manifestement la fragilité des fleurs. Heureusement, la jeune femme à la caisse a rattrapé la situation en me composant un bouquet magnifique. Néanmoins, cette personne blonde devrait sérieusement envisager une reconversion professionnelle. Son attitude est inadmissible et constitue une insulte au professionnalisme attendu dans ce métier. Message à cette employée : le contact client n'est manifestement pas votre fort. Il serait temps de songer à changer de poste ! Il est dommage que mon avis soit de 1 étoile car le travail de la jeune femme a été irréprochable et son amabilité était plus que parfaite. Mais je me dois de dénoncer ce genre de comportement auprès de la direction.

Il est très difficile de récupérer la commande passée sur internet, il faut venir plusieurs fois sur place et après plusieurs appels on arrive enfin à récupérer un bouquet pas très frais avec des fleurs fanées. Le papier autour du bouquet est très mal plié et mal agrafé, ce n'est pas propre du tout. Le message d'anniversaire est fixé à l'envers, et un vilain bout de bois est mis à l'arrière du bouquet, je ne vois pas l'intérêt. Je ne ferais plus jamais de commande sur internet, sur place ce sera plus simple si vous avez beaucoup de temps et êtes patient.

Une « splendeur » ! voilà le mot qui me vient à chacun de mes passages par ce bel établissement. Un magnifique endroit spécialisé dans l’art de la table et de la décoration, et dans la variété florale. De belles tables, des assiettes rares, des couverts originaux mais aussi de belles lampes, des bustes décoratifs, des cadres, des pots, des miroirs, des coussins, des chaises, des fauteuils. Mais aussi un espace enfants plein de jolis bibelots, poupons et autres voitures anciennes. Un enchantement ! Avec un personnel disponible, souriant et bienveillant. Conseil : faites-en deux fois le tour pour tout voir ;) PS : parking gratuit à proximité immédiate. Demande particulière pour la Maison Jarvil : mettez plus de choix de petites lampes ;))

Premier passage chez vous. Magasin très agréable avec une belle ambiance à l'intérieur. Peu de plantes en extérieur en revanche mais un peu de diversité. L'équipe est super agréable et avec de bons conseils. Je reviendrais au besoin et conseil si quelqu'un a envie de dénicher des idées

Très belle boutique. On y trouve tout pour la décoration de la maison, de la table, jolie vaisselle en porcelaine fine, des bougies, de très belles compositions florales etc.. Nous aimons y aller régulièrement. Quand j'ai un cadeau à faire et que je n'ai pas d'idée précise, je trouve toujours mon bonheur en me baladant dans cette superbe caverne aux trésors. Le personnel est très gentil et toujours prêt à vous renseigner. Merci d'avoir ré-agencé les allées, plus facile pour passer avec un fauteuil roulant par rapport à l'ancienne configuration.